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Miercoles 21 de diciembre de 2011

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Miercoles 21 de diciembre de 2011
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SOCIALES
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Oruro - Regional

Ibnorca otorgó certificado a la gestión de calidad a Servicios Aduaneros

21 dic 2011

Fuente: LA PATRIA

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El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) entregó la certificación a la gestión de calidad con la norma ISO 9001:2008 a Servicios Aduaneros Asociados (SAA), el acto de entrega se realizó ayer en ambientes de la Cámara de Despachantes Aduana Oruro.

A momento de otorgar el certificado de gestión de calidad el director de Ibnorca regional Oruro, Marcelo Bayá, manifestó que es un gran logró que Servicios Aduaneros tenga esta certificación porque este documento avala a la empresa para que trabaje bajo la norma boliviana ISO 9001, además de fortalecer el trabajo de mejoramiento continuo en satisfacción de los clientes.

Bayá indicó que es importante que los empresarios puedan asumir el compromiso de certificar en gestión de calidad a sus empresas, ya que en Oruro desde el 2005 Ibnorca logró certificar a ocho empresas y en un año de trabajo en Potosí se logró certificar a 15 empresas.

Por su parte la gerente general de SAA, María Eugenia Montaño, dijo “tener la certificación de calidad para nosotros no es una opción sino una necesidad porque todas las empresas con las que trabajamos nos exigen tener esta certificación con la norma del ISO por la competitividad que existe”.

Con esta certificación estamos mejorando nuestra calidad de servicio para estar a la par de la competencia, tomando en cuenta que tenemos como clientes a una de las empresas más importantes de Bolivia la Minera San Cristóbal, agregó.

En cuanto al proceso de certificación la coordinadora de Sistema de Gestión de Calidad de SAA, Soraida Villarroel explicó que la certificación se realizó en base a la solicitud del cliente y con el objetivo de mejorar la calidad de servicio de importación y exportación. Este proceso tuvo una duración de siete meses aproximadamente.

Fuente: LA PATRIA
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