Miercoles 16 de noviembre de 2011
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Mundo - Internacional
Congreso aprueba ley que garantiza derechos de consumidores chilenos
16 nov 2011
Fuente: Santiago de Chile, 15 (EFE).-
La Cámara de Diputados aprobó hoy (ayer) una ley que garantiza los derechos de los consumidores chilenos tras la denuncia de abusos financieros causados por cadenas del sector “retail” (ventas minoristas), conocidas en los últimos meses.
La instancia legislativa aprobó con 37 votos a favor las enmiendas introducidas por el Senado al proyecto de ley conocido como “Sernac Financiero” y que busca dotar de atribuciones en esta materia al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
El articulado consagra los derechos del consumidor de productos o servicios financieros, tales como recibir la información del coste total del producto o servicio financiero.
Asimismo, debe ser informado por escrito las razones del rechazo en la contratación de éste; conocer las condiciones objetivas que el proveedor de tal servicio establece, la oportuna liberación de las garantías y la liquidación total del crédito con su solo requerimiento.
Tras la aprobación, el presidente Sebastián Piñera dijo en el Palacio de La Moneda, sede del Ejecutivo, que aumentarán las multas a las instituciones que violen los derechos de los consumidores “por lo que la creación de este ‘Sernac Financiero’ se convierte en una gran noticia sobre todo para la clase media y para los pequeños y medianos empresarios”, comentó.
Fuente: Santiago de Chile, 15 (EFE).-
