Jueves 21 de julio de 2011
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Bolivia - Nacional
Denuncian maltrato a nuevos afiliados y asegurados en la CPS
21 jul 2011
Fuente: La Paz, 20 (ANF).-
Las personas que tramitan su afiliación en la Caja Petrolera de Salud y asegurados piden a sus directivos instruyan calidez y erradicar el maltrato que dan algunos funcionarios que atienden en sus diferentes clínicas.
Paola B. denunció a ANF que asistió a la clínica Petrolera de la avenida Arce para hacer los exámenes pre ocupacionales y recibió maltrato. “Cuando entramos a la oficina de rayos X nos pidieron los documentos y no se respetó el orden de llegada. Al entrar el radiólogo me ordenó de mala manera que me saque la ropa me coloque en el lugar y que me apure, luego prácticamente me echó del lugar”.
Al respecto el director administrativo de la regional La Paz, Carlos de Villegas, dijo que en el lugar evidentemente su personal que tiene trato con el público está presionado por los asegurados que también tiene que ser atendidos. “Capacitaremos en relaciones humanas al personal y esperemos que la nueva infraestructura ubicada en Obrajes permitirá evitar estos problemas”.
Asimismo se evidenció que hay escasez información para las personas que quieren afiliarse. “Nadie indica que los resultados de los análisis se los retira de la oficina que está en la calle Obispo Cárdenas y perdí el tiempo en llegar hasta la clínica en la avenida Arce. Eso no es todo, también existe el plazo de un mes para recabar los resultados, yo me pase dos días y me dicen que la salud puede cambiar en ese tiempo y tengo que pagar Bs.360 que ya había pagado la empresa donde trabajo. Por lo menos nos darían la oportunidad de presentar otro examen de orina y de sangre actualizado de otro laboratorio que es lo que necesitan para no pagar esa elevada suma, sino pago no tendré seguro”, protestó la denunciante
Fuente: La Paz, 20 (ANF).-
