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Lunes 25 de marzo de 2019

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Oruro - Regional

Derechos de pasajeros de buses se vulneran por omisión de normas

25 mar 2019

Fuente: LA PATRIA

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En la inspección realizada por el personal de la Delegación Defensorial del Pueblo el reciente sábado a la Estación de Autobuses Oruro, se evidenció la vulneración de los derechos de los pasajeros por la omisión en el cumplimiento de varias normas de parte de choferes, Unidad de Tránsito y la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).

La inspección fue efectuada por instrucción de la Defensoría del Pueblo a nivel nacional a objeto de establecer el cumplimiento de normativas referente al uso de formularios que son empleados por la ATT y los operadores de transporte, además de velar por la seguridad de los pasajeros.

"En estos tres meses se han dado accidentes de tránsito, tomando en cuenta que como Defensoría del Pueblo trabajamos para realizar la verificación defensorial, nos desplazamos en diferentes grupos para ver el cumplimiento de lo establecido, vemos que los derechos de los pasajeros están siendo vulnerados por omisión al cumplimiento de las normas", mencionó el responsable de la Delegación Defensorial de Oruro, José León.

"En estos tres meses se han dado accidentes de tránsito, tomando en cuenta que como Defensoría del Pueblo trabajamos para realizar la verificación defensorial, nos desplazamos en diferentes grupos para ver el cumplimiento de lo establecido, vemos que los derechos de los pasajeros están siendo vulnerados por omisión al cumplimiento de las normas", mencionó el responsable de la Delegación Defensorial de Oruro, José León.

El abogado indicó que en la inspección se observó el incumplimiento en el uso del formulario de pasajero seguro, documento que debe ser distribuido por la Unidad de Tránsito en cada bus.

También se vio que la ATT, si bien cuenta con números telefónicos para que los pasajeros hagan llegar sus reclamos, estos contactos no son socializados, por lo que se sugirió a los trabajadores de esta instancia colocar banners para que sean fácilmente percibidos por los usuarios.

"También supervisamos el control de las tarjetas de operaciones, esto lo debe hacer Tránsito para que las empresas de transporte salgan con normalidad, si bien sí se está cumpliendo, existen algunos informes que se deben realizar con la ATT pero no se hacen, más son partes que no están contempladas en la normativa del transporte interdepartamental", indicó.

También se observó que no todos los buses llegan hasta la estación y algunas empresas no exhiben sus tarjetas de operación.

Los resultados de esta inspección serán sistematizados para que en un tiempo se emita una resolución defensorial con el propósito de mejorar el servicio para los usuarios, precautelando su seguridad y derechos.

"Evidentemente se están vulnerando los derechos humanos, en este caso sería por omisión tomando en cuenta que hay temas que se deben cumplir y las instancias pertinentes no están haciendo", finalizó.

Fuente: LA PATRIA
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