Miercoles 20 de marzo de 2019
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Oruro - Regional
Contribuyentes cuestionan Plataforma de Atención en oficinas municipales
20 mar 2019
Fuente: LA PATRIA
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Desde julio de la gestión anterior, el Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO), implementó una nueva Plataforma de Atención en el edificio de Recaudaciones, con la finalidad de brindar mayores comodidades a los contribuyentes al pagar sus impuestos, sin embargo, este sistema no estarÃa siendo calificado favorablemente por los ciudadanos que cuestionan la atención en esta dependencia edil.
Los usuarios explicaron que lamentablemente la "vieja" forma de hacer esperar a los contribuyentes por varias horas hasta ser atendidos en las cajas para efectuar trámites o pagar impuestos no ha cambiado, pese a que ahora existen las fichas de atención, similares a las de las entidades bancarias, que debieran otorgar a los ciudadanos una forma más rápida de atención y con la comodidad necesaria para evitar filas innecesarias.
Cuestionados varios contribuyentes, sobre su percepción de la atención, explicaron que entre las falencias más comunes serÃan: la atención deficiente en ventanillas, que no respetan el orden de las fichas, el mal funcionamiento de las pantallas que no anuncian qué ficha será atendida a continuación, las fallas de la máquina que reparte fichas por un tiempo determinado y después deja de funcionar, dejando varados a los contribuyentes, la forma en la que los funcionarios anuncian los números a ser atendidos, que no son escuchados por personas de la tercera edad, entre otros.
Fuente: LA PATRIA
