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Domingo 17 de junio de 2018

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Domingo 17 de junio de 2018
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Oruro - Regional

Reclamos por productos del subsidio redujeron por mayor control a distribuidores

17 jun 2018

Fuente: LA PATRIA

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A inicio de gestión, hasta mayo, eran constantes y diarios los reclamos que se realizaban en las oficinas del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor (Vdduc), respecto a los productos que eran entregados en el subsidio, sin embargo, desde que se determinó colocar personal fijo en los lugares de distribución, las quejas disminuyeron drásticamente.

El representante de la institución de defensa al consumidor, Wilber Laura, explicó que el panorama ha mejorado bastante respecto a la atención y la calidad de los productos, que son entregados por los dos supermercados autorizados en la ciudad, para la dotación del subsidio, los reclamos ya no son cotidianos y en el caso de presentarse una queja, se atiende de manera inmediata con el personal que está encargado del control de esta dotación.

"Desde el momento que se ha incorporado personal del Viceministerio de defensa al consumidor para el control a diario de los supermercados autorizados, los reclamos han disminuido sustancialmente, en la actualidad esto se puede corroborar con la visita a estos dos centros de alimentos, donde ante cualquier observación los funcionarios emiten si es necesaria la sanción, esta es una disposición desde instancias superiores y son controles que se están realizando en los nueve departamentos", manifestó.

Dijo que antes era común que las mujeres que son las que generalmente recogen los productos del subsidio, no estaban de acuerdo con los precios de los productos frescos que son otorgados desde 2018, además cuestionaban la poca variedad de productos para elegir, largas filas que debían realizar y la mala atención de los encargados, por lo que se llegó al punto de efectuar operativos, junto a medios de comunicación, para que la gente realice sus reclamos y se verifiquen las condiciones del supermercado a cargo de entregar los alimentos, desde ese momento se dispuso la presencia de personal de forma constante.

"Ahora la beneficiaria ingresa al supermercado y si ve un producto en mal estado, se aproxima al funcionario del viceministerio, quien le ayudará a que le cambien el alimento y además emitirá una llamada de atención a la empresa, todo en cuestión de minutos y sin trámites burocráticos", agregó.

Los dos supermercados autorizados para la dotación del subsidio prenatal en la ciudad de Oruro son: "Hermes" y la distribuidora de alimentos "Verona".

Fuente: LA PATRIA
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