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Miercoles 24 de enero de 2018

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Miercoles 24 de enero de 2018
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Oruro - Regional

Para brindar una respuesta rápida

Delegación defensorial activa la atención integral de sus servicios

24 ene 2018

Fuente: LA PATRIA

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El delegado defensorial departamental de Oruro, José León, informó que a partir de esta gestión se puso en marcha la atención integral para servir de manera eficiente a la ciudadanía que requiere la representación del Defensor del Pueblo en sus demandas de vulneración de derechos.

"A partir de esta gestión para la Defensoría del Pueblo en el marco de la normativa señalada en la Ley 1178 y otros normas relacionados a lo que es la administración pública, hemos ingresado a un proceso de reestructuración interna a nivel nacional, donde todos los operadores de la Defensoría tienen que atender y conocer todas las índoles de nuestra institución, por ejemplo el responsable de comunicación también deberá también saber el procedimiento en denuncias, vale decir vamos a realizar un trabajo mucho más integral", señaló León.

Según explicó el delegado, la iniciativa de reestructuración fue dada para responder con prontitud, ya que en algunos casos los responsables de distintas áreas no se encontraban en sus oficinas en cumplimiento a otras diligencias, en ese sentido los pobladores que requerían hacer una denuncia tenían que esperar o volver para ser registrados, sin embargo, ahora cuando los ciudadanos acudan a la delegación defensorial podrán ser atendidos en cualquier área.

"El tema es ver la eficiencia en nuestra institución, ya que como cualquier otra tenemos algunas falencias, mismas que a juicio de nuestra máxima autoridad ejecutiva, el Defensor del Pueblo, es necesario ir ajustando, esto con el único propósito de mejorar nuestra atención a la población", mencionó.

La reestructuración a nivel nacional comenzó en diciembre del pasado año y a partir de esta gestión en los departamentos, primeramente con la capacitación a los servidores públicos para que empleen el manejo correlacionado en las áreas de: casos, denuncias, conflictos y comunicación.

"Con el objetivo de trabajar integralmente, en los próximos días se va a lanzar la convocatoria para contar con los defensores voluntarios, este tema estamos esperando que se oficialice a nivel nacional para que los interesados puedan participar en estos proceso y contar con más servidores de la Defensoría del Pueblo que atiendan de manera completa", añadió.

Fuente: LA PATRIA
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