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Jueves 16 de noviembre de 2017

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Jueves 16 de noviembre de 2017
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Defensoría brindó taller en Hospital General para mejorar la atención
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Oruro - Regional

Defensoría brindó taller en Hospital General para mejorar la atención

16 nov 2017

Fuente: LA PATRIA

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La Defensoría del Pueblo de Oruro brindó un taller dirigido a funcionarios públicos del Hospital General "San Juan de Dios", con el objetivo de mejorar la calidad y calidez en la atención que brindan a los usuarios, pacientes y familiares; asimismo la actividad sirvió para fortalecer la oficina del Defensor del Paciente instalada en ese establecimiento.

Esta actividad se desarrolló ayer en horarios mañana y tarde en el mencionado nosocomio, fueron los abogados de la Delegación Defensorial de Oruro los encargados de brindar el taller a aproximadamente 70 jefes de unidad y servicios, con quienes se habló de la Ley, N° 1178 de Administración y Control Gubernamentales, y del Articulo Nº 232 de la Constitución Política del Estado (CPE).

Posteriormente, se explicó la importancia del Defensor del Paciente en el hospital, como aliado para buscar y gestionar soluciones ante percances y quejas que se presentan, ya sea por la atención del personal médico, administrativo y de los técnicos manuales, pues el objetivo de esa entidad es informar y brindar orientación a los pacientes, a sus familiares respecto a los derechos que les corresponden como usuarias y usuarios de los servicios de salud.

De acuerdo a un informe brindado por la Defensoría del Paciente, en el mes de abril, el motivo de los reclamos en el Hospital General hacen énfasis en el maltrato de los profesionales y el personal, a los familiares y pacientes, dilación en la atención de pacientes, problemas por la falta de información, falta de provisión de medicamentos, dificultades en los trámites administrativos, cobros indebidos, incumplimiento de funciones, entre otros casos.

Recientemente en septiembre, la Defensoría del Pueblo del Estado Plurinacional de Bolivia, y el Servicio Departamental de Salud (Sedes), firmaron un convenio para la implementación de siete defensores del paciente en diferentes hospitales de segundo nivel y centros de salud, por lo que Oruro se constituye en el segundo departamento con mayor cantidad de defensores del paciente.

Fuente: LA PATRIA
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