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Jueves 08 de septiembre de 2016

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Jueves 08 de septiembre de 2016
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Oruro - Regional

Personal de la CNS se capacita para mejorar relaciones humanas

08 sep 2016

Fuente: LA PATRIA

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Con la finalidad de "humanizar" a los trabajadores de la Caja Nacional de Salud (CNS), durante los días 6 y 7 de septiembre se realizó el taller de relaciones humanas y relaciones públicas con el objetivo de mejorar la imagen de dicha institución.

"Queremos capacitar de la mejor forma posible a todo el personal, en relaciones humanas y relaciones públicas, son muchos temas los que desarrollamos en esta primera etapa, la idea no es solo trabajar con el personal administrativo, sino también con el personal médico, ya que ellos tienen una carga de trabajo muy fuerte, lo que repercute en la tensión mental y emocional", expresó el representante del departamento de Relaciones Públicas de la Caja Nacional de Salud (CNS), Mario Alberto Castro.

El programa de mejoramiento de atención y relaciones humanas, se implementará en todos los departamentos, siendo Oruro el segundo destino de los capacitadores, quienes prevén lograr cursos de capacitación en diferentes áreas y en todos los niveles de manera mensual, logrando así completar las 10 actividades en torno al programa, con los más de 13 mil trabajadores a nivel nacional de esta institución de salud.

El jefe nacional de Desempeño y Capacitación de la CNS, Manuel Altamirano Salazar, argumentó: "Son cursos dinámicos, ya que el 60 por ciento de la jornada de capacitación la hace el trabajador, nosotros solo guiamos; el tema de la mala atención ha generado varias denuncias e incluso memes en internet, por eso pretendemos hacer algún cambio visible, considerando el largo camino a recorrer, queriendo replicarlo en cada regional y lo destacable es que estamos teniendo gran éxito en estas jornadas de trabajo".

Respecto a la atención y trato a los asegurados, el gerente regional de la Caja Nacional de Salud, Jacinto Torrelio, expresó que en los pasados 6 meses la cantidad de reclamos habría disminuido en un 90 por ciento, las áreas que estarían en la mejora de relaciones humanas, son médicos y enfermeras, sería el área administrativa en la que aún se debe trabajar.

Fuente: LA PATRIA
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