La crÃtica es beneficiosa si está exenta de pasión
24 jul 2016
Raúl Pino-Ichazo Terrazas
Entre los humanos es muy fácil lanzar y difÃcil recibir crÃticas. La actitud de desechar cualquier cosa útil que contenga la crÃtica es factor común porque se considera una crÃtica como un ataque. Sin embargo asimilar las crÃticas con seriedad, sin importar lo inútiles que sean tampoco acarrea beneficio.
La casi mayorÃa de la gente conviene que la retroalimentacion es importante, pero la actitud oculta es siempre y cuando sea buena.
ParecerÃa que es más fácil lanzar una crÃtica que recibirla, y no siempre es el caso, al menos si la persona quiere hacerla bien. Por ello es muy importante establecer la diferencia entre crÃtica y retroalimentación, de cuya digresión cientÃfica extraemos: la crÃtica es sentenciosa y acusatoria e involucra etiquetar a la persona, sermonear, moralizar y hasta ridiculizar con dos vertientes: el sarcasmo y el sardonismo, conceptuando a la primera como la ironÃa hiriente y mordaz, con la que se insulta, humilla y a la vez se ofende a alguien y a la segunda le corresponde la afectación y la maledicencia irresponsable.
La retroalimentación se centra básicamente en proporcionar información concreta para motivar en el recipiente o receptor a reconsiderar el comportamiento. La crÃtica implica ineludiblemente a hacer suposiciones negativas sobre los motivos de la otra persona a quien lanzamos la crÃtica. La retroalimentacion reacciona no a la intención, sino al resultado real del comportamiento.
La crÃtica, si se lanza incipiente o pobremente, con frecuencia incluye consejos, órdenes y ultimátums, lo que hace que la persona que la recibe se sienta enojada y a la defensiva, socavando cualquier posibilidad de beneficio. La retroalimentacion, por su parte, no se centra tanto en, como debe cambiar la persona, sino que trata de provocar una discusión sobre los beneficios del cambio.
En general, parece que la crÃtica es muy difÃcil de aceptar en las culturas occidentales y es vista como una amenaza o un ataque a la autoestima o como una violación de las reglas sociales. En las culturas del lejano oriente, la autoestima es importante, pero más importante es mejorarse uno mismo.
Lo importante cuando se oye una crÃtica es escuchar y no ponerse a la defensiva, pero tampoco debe asumirse que la crÃtica es correcta, siempre es sabio determinar en el transcurso de la crÃtica cual información es valiosa y relevante y desechar la que no lo es.
Solamente basta darle un repaso a los medios de difusión escritos y mucha atención a los orales, especÃficamente en los tiempos pre eleccionarios, para concluir que todos los polÃticos, sin excepción, simplemente con la diferencia de la acentuación, están encadenados a un egocentrismo enfermizo que les impide absorber las crÃticas con criterio de beneficio y solo buscan sin analizar el contexto de la crÃtica y enervarla sistemáticamente, reivindicar su posición con otro ataque más incisivo y cáustico
Con estas actitudes no se respeta el derecho a la fama y dignidad de los demás y nunca conocerán donde se inicia y termina el derecho propio y el de los demás, que es una regla moral excelsa para la pacÃfica convivencia social y único mecanismo que genera el respeto de la población hacia el sujeto que vive de la polÃtica.
(*) Es Abogado Corporativo. postgrado en Arbitraje y Conciliación, Docente universitario, Escritor.
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