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Lunes 14 de marzo de 2016

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Oruro - Regional

Entel mejora su multicentro para atender a sus clientes

14 mar 2016

Fuente: LA PATRIA

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La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) regional Oruro, con el propósito de mejorar los servicios de atención al cliente, moderniza los ambientes de su multicentro, ubicado en la plaza Manuel de Castro y Padilla.

El gerente regional de Entel regional Oruro, Víctor Hugo Carrasco Uriona, informó que los trabajos comprenden obras civiles, nuevo mobiliario y equipamiento informático, atendiendo las exigencias de sus clientes acorde al desarrollo tecnológico.

"Es preocupación constante de Entel, consolidar su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones de nuestro país, dando un eficiente servicio a través de una mejora constante y manteniendo las tarifas más bajas en los distintos servicios que oferta, además de mejorar y ampliar sus ambientes para una mejor atención a los usuarios", manifestó.

El moderno multicentro pronto estará a disposición de todos los orureños y contará con una mayor cantidad de posiciones de atención con lo que se pretende bajar los tiempos de espera.

Los nuevos ambientes contarán con un área denominado experiencial al cliente donde se podrá observar la calidad del servicio Entel TV, las particularidades de los equipos celulares que se ofertan, las velocidades de navegación del internet en sus distintas tecnologías, además de tener cabinas de telefonía pública.

En el multicentro se atiende aproximadamente a 750 clientes por día, donde se presta distintos servicios como el de la reposición de la tarjeta Simcard, el registro de celulares como determina el Decreto 353 por el cual se obliga a todas las operadoras de líneas celulares a inscribir a todos sus abonados con documentación al día registrando el código único de su celular.

También se atiende solicitudes de cambio de planes, activación de nuevos clientes en Móvil, Internet, Entel Tv y otros, el cliente también podrá realizar el pago de servicios porque contará con 4 cajas.

"En síntesis el cliente puede realizar cualquier tramité relacionado con los servicios que Entel brinda y nuevamente pedimos disculpas a los usuarios y ciudadanía en general por las incomodidades y molestias ocasionadas en la ejecución de estos trabajos que pronto estarán concluidos", manifestó.

Fuente: LA PATRIA
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