Miercoles 13 de enero de 2016
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Se entiende como procesos a las acciones o actividades organizadas e interrelacionadas, orientadas a obtener un resultado específico, transforman entradas en salidas mediante la utilización de recursos, son dinámicos y mensurables en su comportamiento, éstos se operan, gestionan y tienen como objetivo obtener resultados.
En términos jurídicos Proceso es sinónimo de juicio o causa legal, es un todo, y, está formado por un conjunto de actos procesales.
En tanto que los Procedimientos son la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea. Son módulos que detallan y especifican cómo deben proceder los responsables (recursos humanos y/o tecnológicos) en su ejecución estableciendo políticas, normas y flujo de documentación.
Se implementan y no experimentan cambios durante su uso. Al alcanzar obsolescencia son reemplazados por nuevos procedimientos. Su objetivo es finalizar una tarea, tienen objetivos diferentes para cada departamento o área de la organización, están impulsados por la finalización de la tarea, se implementan y se centran en el cumplimiento de las normas, recogen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con diferentes objetivos
