Miercoles 23 de septiembre de 2015
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Bolivia - Nacional
Defensorías del paciente recibieron 1.300 denuncias
23 sep 2015
Fuente: La Paz, 22 (ANF).-
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Las 11 defensorías del paciente que hay en Bolivia recibieron en total 1.300 denuncias en esta gestión, informó el defensor del Pueblo, Rolando Villena.
"Hace poco estamos aplicando el sistema informativo y tenemos las estadísticas", expresó Villena.
De todas estas denuncias, el 60% ya están solucionadas y el resto se transfiere a otras instancias, como la dirección del hospital. No se tiene datos de las denuncias de los años anteriores porque este año se implementó el sistema informativo en la que se almacenan todas las denuncias.
Las defensorías del paciente son espacios que canalizan los reclamos de los enfermos para mejorar la calidad en el servicio en los establecimientos de salud.
De acuerdo al diagnóstico que la Defensoría realizó en 2011 y 2013, los principales problemas de un paciente eran el maltrato de parte del personal del establecimiento de salud, falta de información, incumplimiento de los horarios de atención y transferencias ineficientes de consultas y por ello en 2012 se crearon las defensorías del paciente.
"Los malos tratos siguen siendo un problema recurrente y la negativa de dar información para que tenga confianza en su médico", dijo Villena.
Fuente: La Paz, 22 (ANF).-