Sábado 05 de septiembre de 2015
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Bolivia - Nacional
De 1200 reclamos ASFI procesó 52 para sancionar a financieras
05 sep 2015
Fuente: La Paz, 4 (ANF).-
La directora ejecutiva de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza Vásquez, informó que de enero a agosto la entidad estatal recibió más de 1.200 reclamos de usuarios del sistema financiero, de las cuales se procesaron 52 para iniciar acciones sancionatorias.
"Tenemos en total más de ocho mil personas atendidas, de las cuales hemos recibido más de 1.200 reclamos, 761 en las entidades financieras y 434 en la ASFI, y de eso hemos iniciado 52 procesos sancionatorias a la entidades", manifestó Espinoza en declaración a los medios.
La funcionaria destacó el acercamiento de la población tanto a la ASFI como a las entidades financieras para dar a conocer sus denuncias, consultas e inquietudes, asà como el acceso a sus reportes de información crediticia.
Indicó que la DefensorÃa Móvil, que recorrió parques y plazas, atendió casi 3.000 consultas sobre créditos, viviendas de interés social, comisiones y cobros, asà como reclamos y certificación de endeudamiento.
"Registramos casi 900 llamadas en las lÃneas gratuitas de ASFI, en los centros de consulta que tenemos se ha llegado a 9.000 consultas, es decir hemos atendido en total casi 10 mil consultas", apuntó.
Fuente: La Paz, 4 (ANF).-
