Martes 28 de enero de 2014
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Los viajes interdepartamentales, siendo los más frecuentes a La Paz y Cochabamba son un verdadero trauma para las personas que por diferentes razones deben trasladarse a otras regiones del país.
A estas personas se las denomina “pasajeros”, pero al parecer eso de “pasajero” motiva a muchas empresas de transporte a no cuidar la calidad de su atención, pues el “pasajero” tras el mal momento vivido desde el instante de la compra de los pasajes y luego de la penuria del viaje, se olvidará de todo y no dirá nada, porque sólo está de paso. Pero, si reclama casi nunca sus demandas serán escuchadas o finalmente habrá que cansarlo con la burocracia e indiferencia.
Realmente se trata de una dictadura del transporte. Cuando un viajero llega a la Terminal de Buses, más si es para un viaje madrugador, es atendido por personas, sea varón o mujer, a veces que ni siquiera se peinaron y menos se lavaron la cara y así permanecen hasta la hora de retirarse del trabajo. Diríamos que la “pinta es lo de menos”, pero… se trata de la venta de servicios y dejando de lado la apariencia física, el trato no es para nada agradable. A veces el chicle que llevan en la boca, merece mayor atención que el pasajero que compra el boleto.
