Lunes 14 de octubre de 2013
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Oruro - Regional
Bancos devuelven dinero de tarjetas a usuarios identificados
14 oct 2013
Fuente: LA PATRIA
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Las entidades del sistema financiero. Como son los bancos, cumplen con la devolución de dinero a los usuarios de tarjetas que puedan ser identificados, según informó la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban).
Estas devoluciones se realizan en todos los casos que es posible identificar a los clientes y usuarios que hayan sido afectados por fallas en sus transacciones realizadas en cajeros automáticos o cuando éstos acuden a los puntos de reclamo instituidos en cada banco para tal efecto.
“El sistema bancario cumple con todas las disposiciones legales y reglamentos que rigen su operativa en el país, incluidas las disposiciones referidas al funcionamiento de los cajeros automáticos pertenecientes a las entidades financieras asociadas”, señaló el secretario ejecutivo de la Asoban, Nelson Villalobos.
Mencionó también que los cajeros automáticos generan reportes codificados de las transacciones realizadas y “en los casos en los que es posible asociarlas con clientes usuarios, se procede a la rectificación de la falla y la consecuente restitución de fondos”.
Sin embargo, señaló que existen al menos dos situaciones en las que no es posible identificar con precisión a los clientes o usuarios afectados: una cuando existen fallas en operaciones con un mismo importe en un cajero automático, en las que es imposible determinar el usuario que se quedó con un faltante o a quien no se le dio el efectivo total solicitado; y con las transacciones efectuadas por clientes de otras entidades financieras, inclusive extranjeros o turistas, que hacen uso de la red de cajeros en el país, en las que las personas no pueden ser identificadas, pues no se trata de clientes registrados en alguna entidad del sistema financiero nacional.
Fuente: LA PATRIA
