Viernes 14 de septiembre de 2012
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Editorial y opiniones
ENTRE COLUMNAS
Boliviana de Aviación discrimina
14 sep 2012
Por: Rodolfo Mier Luzio
Definitivamente, una competencia libre y en el marco de una lealtad aceptable, es siempre saludable, tanto para las empresas de transporte aéreo; pero, especialmente para quienes son usuarios de esos servicios.
La desaparición de dos líneas áreas (Lloyd Aéreo Boliviano y AeroSur) ha reducido considerablemente un servicio caracterizado por la calidad y calidez que debieran gozar siempre los usuarios. Con dos líneas estatales como son TAM y BOA, los pasajeros que hacen uso de esos servicios, han visto muy, pero muy disminuidos, sus privilegios como viajeros. Porque, siendo las dos únicas líneas, y sin una competencia que les obligue a tener esmero en su servicio, como se dice popularmente “hacen lo que quieren” y los pasajeros deben soportar largas filas y el trato discriminatorio que practican con aquellos usuarios que, por ley, gozan de ciertos privilegios en el precio de los pasajes.
Ahora, los pasajeros de la tercera edad y los niños, deben esperar que exista un reducido cupo de reserva, porque ambos grupos pagan menos y para la empresa, especialmente para Boliviana de Aviación, no es negocio; prefieren a quienes pagan un pasaje completo. Sólo si existen algunos espacios disponibles, son atendidos. Cuando, en verdad, debieran ser los pasajeros que merezcan mayor y mejor atención y preferencia.
