Senador insta mayor control a buses del transporte público interdepartamental

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El senador de Comunidad Ciudadana (CC), Fernando Dehne Franco, ha solicitado a las instituciones pertinentes un mayor control sobre las empresas de transporte público interdepartamental, especialmente aquellas que realizan viajes entre Oruro y La Paz.

Según la autoridad nacional, los buses que realizan el recorrido interdepartamental presentan una serie de falencias como impuntualidad, demora en los viajes con hasta dos horas más del tiempo previsto, deficiente higiene y limpieza, falta de mantenimiento de los motorizados y poca o nula preparación del personal para la atención al cliente.

Estas denuncias son compartidas por varios usuarios quienes también han reportado una serie de aspectos negativos contra el servicio que ofrecen. Además, según datos proporcionados por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) en 2022 las tres principales denuncias de los pasajeros contra el transporte interdepartamental fueron: atención e información deficiente, maltrato al usuario y cobro excesivo de la tarifa.

Los usuarios del transporte terrestre pueden realizar sus reclamos enviando fotos o videos a través del WhatsApp 715-33208 o llamando a la línea gratuita 800 10 6000 durante las 24 horas del día.

También pueden acudir a los Supervisores de Servicios ATT (Ssatt) ubicados en todas las terminales interdepartamentales para solicitar acciones correctivas en el momento y lugar del origen o destino del viaje para restituir sus derechos como usuarios.

Fuente: LA PATRIA